Après avoir renouvelé en mai, sa mission de formalisation et d’optimisation des processus de commande et livraison au sein du pôle Process d’un opérateur télécom, Adeon accompagne une grande école d’ingénieurs dans une étude de transformation de son système d'information.

Depuis décembre, c’est le déploiement de la stratégie de tests pour un projet de migration d'envergure qui est en cours.

Adeon accompagne une banque Marocaine. L’objectif est de mettre en place une stratégie marketing multi-canal.

En Suisse, ce sont deux missions qui animent plusieurs consultants. La première mission consiste à faire simultanément le cadrage d’un projet de convergence de différentes applications « vente » existantes vers Siebel et à accompagner le client dans son choix d’un intégrateur ; la seconde est une étude de migration de la plateforme CRM (avec parmi les applications cibles, Siebel 8.1).

Une des équipes Adeon est en charge de l’installation à distance d'une plateforme marketing en Angleterre pour un acteur « Consummer Goods ».

Enfin au Canada, Adeon accompagne la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) dans son projet de modernisation du SI, après avoir participé à la modernisation du système de télémarketing du Ministère du Tourisme du Québec.

Des entreprises leader dans les domaines de la distribution en produits culturels, l’industrie et l’énergie ont fait appel à l’expertise Siebel d’Adeon pour les aider à évaluer l’opportunité et la faisabilité d’une migration de leur plateforme CRM vers Siebel V8.0 et 8.1 tout en tenant compte de contraintes projets très fortes.

Les clients d’Adeon profitent de leur migration applicative pour refondre leurs web services afin de les standardiser, les rendre plus faciles à maintenir et plus performants. Un web service conçu via workflow vaut mieux qu’un script !

Les clients mettent également à profit la migration pour améliorer l’interface des écrans clés. Cette initiative est d’autant plus intéressante que les dernières versions Siebel comportent des améliorations IHM. Cette opération se traduit ainsi par l’amélioration de l’arborescence des écrans, la navigation et le ré-ordonnancement des champs dans une partie de l’écran (applet). Les gains escomptés sont une meilleure acceptation et une meilleure productivité des utilisateurs.